FUJİTSU KLİMA SERVİS
Fujitsu klima arızasında yerinde tespit ve onarım yapıyoruz. İzmir'in 30 ilçesinde 7/24 arıza bildirimi alıyor, merkez ilçelerde çoğu zaman aynı gün randevu veriyoruz.
Fujitsu klima çağrılarında ölçüm iki soruyla başlar: cihaz kaç yaşında ve şikâyet ne zaman başladı. Cevap "yeni aldık, baştan beri böyle" ise ölçüm doğrudan kurulum tarafına yönelir — boru uzunluğu, ek şarj yapılıp yapılmadığı, rakor bağlantıları ve vakum. Cevap "ilk yıllar iyiydi" ise yavaş kaçak ve kirlenme birlikte değerlendirilir. İki senaryo iki ayrı ölçüm zinciri ister ve karıştırıldıklarında yanlış müdahale yapılır.
Hangi şikâyetlerle aranıyoruz?
Fujitsu klima çağrılarında en sık duyduğumuz cümleler. Sizinki listede yoksa da tarif edin — teknik terim gerekmiyor.
- Çalışıyor ama soğutmuyor, hava ılık geliyor
- İç üniteden su damlıyor
- İç ünitede buzlanma var
- Kötü koku geliyor
- Dış ünite çalışmıyor ya da ses yapıyor
- Kumanda çalışmıyor, cihaz komut almıyor
Sahada ne yapıyoruz?
Soğutmama
Önce basınç ölçülür. Düşükse kaçak aranır — azot testi ya da sızdırmazlık kontrolüyle. Kaçak kapatılmadan yapılan gaz dolumu birkaç ay sonra aynı noktaya döner.
Su akıtma
Neredeyse her zaman tahliye hattı tıkanıklığıdır; iç ünitenin arızası değil. Tahliye açılır, drenaj eğimi kontrol edilir.
Buzlanma
Filtre kirliliği, düşük gaz ya da fan sorunu. Üçünün ayrımı ölçümle yapılır; doğrudan gaz basmak yanlış teşhisin en pahalı hâlidir.
Dikkat: Klima gazı basınçlı bir sistemdedir ve F-Gaz belgesi olmadan müdahale edilmez. "Ucuz gaz dolumu" yapan yetkisiz kişiler sistemin tamamına zarar verebiliyor.
Fujitsu cihazlarda belirti sözlüğü
Aşağıdaki belirtiler Fujitsu cihazlarına özgü. Her birinin ne anlama geldiğini ölçüme gitmeden önce yazıyoruz; bir bölümü telefonda daraltılabiliyor ve gereksiz bir ziyaret ücreti çıkmıyor.
Her sezon gaz bastırıyoruz
Kaçağın hiç aranmadığını gösteriyor. Şarj tamamlamak kaçağı gidermiyor, erteliyor. Kaçak bulunmadan şarj yapılmıyor çünkü aynı çağrı bir sonraki sezon tekrar geliyor.
İç üniteden su damlıyor
Tıkalı drenaj hattı ya da yanlış kot düzeni. Montajda drenaj eğiminin doğru verilmemesi bu markada sık karşılaştığımız bir kalem.
Boru boyu uzun, gaz miktarı yeterli mi?
Fabrika şarjı belirli bir boru boyu için yeterlidir; üzerindeki her metre için ek şarj gerekir ve miktar tartılarak verilir.
İlk yıl iyiydi, ikinci sezonda düştü
Devreye alma eksiğinin klasik imzası. Vakum kısa tutulmuş ya da şarj boru boyuna göre verilmemişse belirti tam olarak bu zamanlamayla geliyor.
Fujitsu klima servisinde ölçüm sırası
Ölçümü belirli bir sırayla yürütüyoruz: ucuz ve hızlı elenen kalemler önce, pahalı parçalar en sonda. Fujitsu cihazlarında bu sıranın öne çıkan adımları şunlar:
- Boru boyunun ölçülmesi: Fabrika şarjı belirli bir uzunluk için. Gerçek boru boyu ölçülüp gereken ek şarj hesaplanıyor; bu adım atlandığında sistem eksik şarjla çalışıyor.
- Bağlantı noktalarında kaçak araması: Rakor ve lehim noktaları tek tek kontrol ediliyor. Montaj kaynaklı kaçaklar en sık burada çıkıyor ve giderilmesi düşük bedelli oluyor.
- Devreye alma kaydının sorgulanması: Vakum, kaçak testi ve ek gaz şarjı kayıtlı mı? Kayıt yoksa ilk iş bunu oluşturmak oluyor.
Kompresör hasarı tespit edilirse sebebin de yazılması gerekiyor: nem, eksik şarj ya da yağ dönüşü. Sebep giderilmeden yapılan bir değişimin ömrü kısa kalıyor.
Fujitsu'da karar aşamasına gelmeden önce bir adım daha var: kurulum değerlendirmesi. Arızaların önemli bölümü montaj ve çevre koşullarından kaynaklandığı için, cihaz tarafında karar vermeden önce bu kalemler eleniyor.
Klimada karar çoğu zaman cihazın yaşından çok, arızanın hangi grupta olduğuna bakılarak veriliyor. Elektronik kart, fan motoru, sensör ve drenaj tarafındaki işler görece düşük bedelli; kompresör ve ısı değiştirici tarafı ise cihazın güncel değerine yaklaşabiliyor.
Fujitsu cihazlarda yaygın yanlışlar
Gereksiz parça değişimine yol açan, Fujitsu çağrılarında sık karşılaştığımız kanılar:
"Vakum kısa tutulsa da olur" Olmuyor. Sistemde kalan nem akışkanla birleşip asidik bileşik oluşturuyor ve kompresör yağını bozuyor. Bu, ilk yıllarda hiç belirti vermiyor.
"Cihaz yeni, arıza cihazdadır" Fujitsu çağrılarında desen tersine işliyor: arızaların önemli bölümü cihazın kendisinde değil, kurulum ve çevre koşullarında çıkıyor.
"Gaz göz kararı basılabilir" Basılamaz. Miktar boru boyuna göre hesaplanır ve tartılarak verilir; eksik şarj verimi düşürür, fazla şarj kompresörü zorlar.
Klima tarafında ne görüyoruz?
Bu üç tarif klima çağrılarının markadan bağımsız ortak dili; Fujitsu cihazlarında da aynı ölçüm mantığıyla ilerliyoruz.
Kumandaya yanıt vermiyor
Kumanda pili ve alıcı gözü ilk elenen kalemler. Çok üniteli sistemlerde ise sorun haberleşme hattında olabilir; ünite komutu almadığı için tepki vermez.
Klima açılıyor sonra kendiliğinden kapanıyor
Cihaz bir koşulu sağlayamayınca korumaya geçmiş olabilir: yüksek basınç, düşük gerilim ya da hava akışı kısıtı. Korumaya geçmek arıza değil, arızanın işaretidir.
Dış ünitede buzlanma var
Kışın ısıtma modunda belirli aralıklarla buz çözme normaldir. Sürekli ve kalın buzlanma ise gaz düşüklüğü, hava akışı kısıtı ya da buz çözme devresinde sorun anlamına gelir.
İzmir'de klima servisini en çok etkileyen koşul sahil hattı. Urla, Çeşme, Karaburun, Foça ve Seferihisar'da tuzlu hava dış ünite kanatçıklarını ve elektriksel bağlantı noktalarını belirgin biçimde daha hızlı yıpratıyor. Bu adreslerde bakım aralığını kısaltmayı öneriyor, klemens ve konnektör kontrolünü öne alıyoruz.
Klima bakım takvimi
Fujitsu cihazınızda da geçerli olan bakım kalemleri. Kimin yapacağı sütunu önemli: bir bölümü sizin yapabileceğiniz işler ve bedeli yok.
| Aralık | Ne yapılır | Kim |
|---|---|---|
| Yılda bir | İç ve dış ünite ısı değiştiricilerinin temizliği | Servis |
| Yılda bir | Basınç, aşırı ısıtma/soğutma ve çekilen akım ölçümü | Servis |
| Sezon içi, 2–4 haftada bir | Filtrelerin çıkarılıp yıkanması | Kullanıcı |
Fujitsu klima servisinde yaklaşımımız
Fujitsu klima çağrılarında ölçüme başlamadan önce iki soru soruyoruz ve bu iki soru işin yönünü baştan belirliyor: cihaz kaç yaşında ve şikâyet ne zaman başladı. Cevap "yeni aldık, baştan beri böyle" ise ölçüm doğrudan kurulum tarafına yönelir. Cevap "ilk yıllar iyiydi, sonra düştü" ise yavaş kaçak ve kirlenme birlikte değerlendirilir. İki senaryo iki ayrı zincir ister.
Yeni cihazda en yaygın kurulum kalemi boru uzunluğuna göre ek gaz şarjının yapılmamasıdır. Her modelin standart bir hat uzunluğu vardır ve fabrikadaki gaz miktarı bu uzunluğa göre belirlenir. Hat daha uzunsa içindeki hacim büyür ve metre başına ek şarj gerekir. Bu hesap atlandığında cihaz düzgün kurulmuş görünür ama kapasitesinin altında çalışır; şikâyet ilk sıcak günlerde ortaya çıkar.
İkinci kalem vakum. Montajda hattın içindeki hava ve nem vakum pompasıyla alınmalıdır. Bu adım atlandığında ya da yeterli süre uygulanmadığında sistemde nem kalır. Nem, genleşme bölgesinde buzlanmaya ve zamanla akışkan ile yağın kimyasal olarak bozulmasına yol açar. Belirti hemen çıkmaz — cihaz aylarca hatta bir sezon boyunca çalışır, sonra performansı düşer ve arızalar tekrarlamaya başlar.
Üçüncü kalem bağlantıların kendisi. Bakır boru uçlarına açılan havşanın düzgün olması ve rakorun doğru sıkılması gerekir; fazla sıkma da az sıkma kadar sorunludur. Kötü bir bağlantı yavaş kaçak yapar ve sistem her yıl bir miktar gaz kaybeder. Kullanıcı bunu "gaz bitiyor" diye yorumlar ve her yaz dolum yaptırır; oysa çözüm dolum değil, kaçak noktasının bulunmasıdır. Rakorda görülen yağ izi bu kaçağın en erken göstergesidir ve gözle bulunabilir.
Dördüncü kalem güzergâh ve kot farkıdır. Boru üzerinde ezilme, keskin dönüş ya da askı gevşemesi akışı kısıtlar. İç ve dış ünite arasındaki yükseklik farkının da bir sınırı vardır; bu sınır aşıldığında ya da gerekli yağ tuzakları yapılmadığında kompresörden çıkan yağ geri dönemez. Bu, kurulumdan yıllar sonra ortaya çıkan ve en pahalıya mal olan sorundur. Ölçümde bütün bu kalemleri tek tek değerlendirip yazılı bırakıyoruz.
Fujitsu klima bakımı
İç ünite filtreleri iki haftada bir yıkanır ve tamamen kurutularak takılır; eşanjör kanatçıkları yılda bir temizlenir. Dış ünitede kanatçık yüzeyi toz ve kavak tüyünden arındırılır. Bunların yanına kurulum kalemleri eklenir: bakır hattın yalıtımı, rakor noktalarında yağ izi kontrolü, güzergâhta ezilme ve askı gevşemesi. Bu üç kalem yılda bir gözden geçirildiğinde kurulum kaynaklı sorunlar büyümeden yakalanır.
Fujitsu klima servis randevusu
Randevu alırken üç bilgiyi hazırlayın: cihaz ne zaman kuruldu, şikâyet ne zaman başladı ve iç ile dış ünite arasındaki boru yaklaşık kaç metre. Kurulum belgeniz varsa fotoğrafını paylaşın; ek şarj yapılıp yapılmadığı bilgisi ölçümü belirgin biçimde kısaltır.
Sahadan — kendi çekimlerimiz
Sık sorulan sorular
Yeni cihaz soğutmuyorsa garanti kapsamında mı?
Cihazın kendisi arızalıysa evet, ama kurulum kaynaklı bir sorunda durum farklıdır ve kurulumu yapan tarafla görüşülmesi gerekir. Ölçüm sonucumuz bu ayrımı belgeliyor; ne bulunduğunu ve neden kurulum kaynaklı olduğunu yazılı veriyoruz.
Boru uzunluğunu nasıl ölçüyorsunuz?
Güzergâh üzerinden ölçülür; iç ünite çıkışından dış ünite bağlantısına kadar olan hat, dönüşler ve dikey mesafe dahil hesaplanır. Sonuç modelin standart uzunluğuyla karşılaştırılır ve ek şarj gerekip gerekmediği belirlenir.
Yağ izi görürsem ne yapmalıyım?
Fotoğrafını çekip bize iletin ve cihazı gereksiz yere zorlamayın. Yağ izi yavaş kaçağın en erken göstergesidir; erken müdahale hem gaz kaybını hem kompresörün yağsız kalma riskini önler.
Hat yalıtımı neden önemli?
Yalıtımı yıpranmış bir bakır hat hem verim kaybı yaratır hem yüzeyinde yoğuşma oluşur; damlayan su tavan ve duvarda leke yapar. Yalıtım yılda bir gözden geçirilir ve gerekirse yenilenir; ekonomik bir kalemdir.
Her yaz gaz bastırıyoruz, normal mi?
Normal değil. Kapalı bir sistemde gaz tüketilmez; her yıl azalıyorsa kaçak vardır ve neredeyse her zaman bağlantı noktalarındadır. Dolum yerine kaçak aranmalı; aksi hâlde aynı masraf her yıl tekrar eder.
Tadilat sonrası klima bozuldu?
Boru güzergâhı tadilat sırasında ezilmiş ya da zedelenmiş olabilir. Güzergâh incelenir ve ezilme noktası aranır; kesit daraldığında sistem tasarlandığı debide çalışamaz ve performans düşer.
Kurulum belgesi istiyor musunuz?
İstiyoruz ama zorunlu değil. Kurulum tarihi, boru uzunluğu ve ek şarj yapılıp yapılmadığı bilgisi ölçümü hızlandırır. Belge yoksa hattı biz ölçüyor ve rakor noktalarını inceliyoruz; sonuç yine de yazılı olarak bırakılıyor.
Yeni aldık ama soğutmuyor, cihaz mı arızalı?
Yeni bir cihazda bu tarif çoğunlukla kurulumu işaret eder. En yaygın sebep boru uzunluğuna göre ek gaz şarjının yapılmamasıdır: her modelin standart bir hat uzunluğu vardır ve aşıldığında metre başına ek şarj gerekir. Yapılmadıysa sistem ilk günden eksik gazla çalışıyordur ve cihazda arıza yoktur.
Boru ezilirse ne olur?
Akışkanın geçtiği kesit daralır ve sistem tasarlandığı debide çalışamaz. Belirti performans kaybı, bazen de donma olarak görünür. Ezilme genellikle montaj sırasında ya da sonradan yapılan bir tadilatta oluşur ve güzergâh incelendiğinde bulunur.
Klima boğazımı kurutuyor, çözümü ne?
Ayar sıcaklığını yükseltmek ve fan hızını düşürmek cihazın çalışma süresini kısaltır, ortam nemini korur. Bu bir arıza değil, denge sorunudur.
Sezonluk kullandığım evde ne yapmalıyım?
Sezon açılışında filtre, drenaj ve elektriksel bağlantıların kontrolünü öne alıyoruz. Uzun duruş bu üç kalemde iz bırakıyor ve ilk çalıştırma ayrı bir listeyle yapılıyor.
Fujitsu hakkında
Kurulumun dört kritik adımı var ve dördü de sonradan görünmez: hattın vakumlanması, boru uzunluğuna göre ek gaz şarjı, havşa ve rakor bağlantılarının doğru yapılması, kot farkı ile yağ dönüşünün gözetilmesi. Bunlardan biri atlandığında cihaz ilk günlerde çalışır ve sorun aylar hatta yıllar sonra ortaya çıkar. Bu gecikme yüzünden kimse arıza ile kurulum arasında bağ kurmaz; bizim işimiz o bağı ölçümle göstermek.
Fujitsu cihazlarında sık gelen çağrılar
- Vakum yapılmamış hatta nem kalması
- Boru uzunluğuna göre ek şarj atlanması
- Havşa ve rakor kaynaklı yavaş kaçak
- Ezilmiş ya da dar yarıçaplı boru
- Kot farkı ve yağ dönüşü
- Yeni cihazda soğutmama şikâyeti
Fujitsu servisi hakkında ayrıntı →
Yetkili servis miyiz?
Hayır. Fujitsu markası sahibine aittir; bağımsız servisiz. Cihaz garantideyse yetkili servise gitmeniz gerekir. Fujitsu servisi ana sayfa · İzmir'in 30 ilçesi