FUJİTSU SERVİSİ BLOG
Sahada en sık karşılaştığımız Fujitsu konularını yazıyoruz — satış metni değil, servis deneyimi. Bir kısmı sorununuzu servis çağırmadan çözebilir.
Yeni klima soğutmuyorsa önce kuruluma bakın
Klima kutudan çıktığı hâliyle çalışan bir cihaz değil; sahada birleştirilen bir sistem. O birleştirmenin kalitesi cihazın ömrü boyunca peşini bırakmıyor.
Yazının bölümleri: Kurulum neden ilk sırada? · Şarj ve konum
Cevapladığı sorular: Cihaz yeni ama soğutmuyor. — Montajcıdan ne istemeliyim? — Garanti kapsamında mı?
Vakum neden atlanmamalı? Hatta kalan nemin uzun vadeli bedeli
Montajda atlanan bu adımın belirtisi hemen çıkmaz. Cihaz bir sezon çalışır, sonra performans düşer ve arızalar tekrarlar.
Yazının bölümleri: Nem devrede ne yapıyor? · Hava ve basınç
Cevapladığı sorular: Vakum gerçekten şart mı? — Vakum yapıldığını nasıl anlarım? — Atlanmışsa sonradan yapılabilir mi? — Cihazım yıllardır vakumsuz çalışıyorsa artık geç mi?
Her yaz gaz bastırıyorsanız sorun gazda değil
Kapalı bir sistemde gaz tüketilmez. Her yıl azalıyorsa bir kaçak var ve neredeyse her zaman bağlantı noktalarında.
Yazının bölümleri: Neden tekrarlıyor? · Kaçak nasıl bulunuyor?
Cevapladığı sorular: Her yıl gaz basmak normal mi? — Kaçak aramak pahalı mı? — Kaçak bulunamazsa? — Kaçak küçükse görmezden gelinebilir mi?
Boru uzunluğu ve ek şarj: en sık atlanan hesap
Fabrikadaki gaz miktarı belirli bir hat uzunluğuna göre belirlenir. Hat uzunsa metre başına ek şarj gerekir ve bu hesap sık atlanıyor.
Yazının bölümleri: Hesap nasıl yapılıyor? · Atlandığında ne oluyor?
Cevapladığı sorular: Boru boyu neden önemli? — Ek şarj göz kararı yapılabilir mi? — Boru boyumu bilmiyorum. — Boru boyu görünmüyor, duvar içinden geçiyor — nasıl ölçülür?
Kot farkı ve yağ dönüşü: yıllar sonra ortaya çıkan kurulum hatası
Kompresörden çıkan yağın geri dönebilmesi gerekir. Yükseklik farkı sınırı aşıldığında bu dönüş bozulur ve fatura en pahalı parçaya kesilir.
Yazının bölümleri: Yağ neden dönmeli? · Nasıl önleniyor?
Cevapladığı sorular: Kot farkı neden önemli? — Sınır ne kadar? — Mevcut kurulumda düzeltilebilir mi? — Kat değiştirdim, aynı cihazı taşıtacağım — kot yeniden mi hesaplanır?